Обмен и возврат

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителя» статьи 9 покупатель может в течение 14 дней поменять товар на такой точно:

    если товар не устроил покупателя по цвету, размеру или формам;
    нельзя применять по назначению, но при условиях, что товар не использовался покупателем и имеет товарный вид, потребительские качества, заводскую упаковку, пломбы и при наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Если в момент обмена такого же товара нет в наличии, то покупатель может:

    Купить любой другой товар в нашем магазине.
    Получить назад свои деньги, потраченные на покупку товара.
    Поменять товар на такой же при первом же его поступлении в продажу.

Во время процедуры возврата денег, расчеты с покупателем производятся исходя из цены на товар в день покупки. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Обратите внимание на дополнение №3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. №172

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. К таким товарам относятся:

    продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены;
    непродовольственные товары: зубные щетки;
    расчески, гребешки и щетки массажные;
    товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное);
    инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное).